Benchmarking é uma expressão derivada da frase benchmark, que em português significa fonte. Trata-se de uma análise aprofundada das corporações que são fontes no mercado, visando a otimização dos resultados de um negócio ou marca. Fazer comparação é natural para todas as pessoas desde a infância. Compara-se o brinquedo, a tarefa da instituição, a roupa, a altura e inmensuráveis outros quesitos que integram a existência infantil. E isto continua pela fase adulta.
Quantas vezes você fez uma comparação entre sua existência e a vida de algum companheiro próximo ou parente? E no mundo corporativo não é distinto. Comparar as estratégias utilizadas pela concorrência com as utilizadas na sua empresa é considerável pra não perder importância no mercado. Esse tipo de observação permite que uma empresa encontre possíveis falhas em seu desempenho e repare-os, a encerramento de oferecer produtos e serviço de propriedade ao público.
Independente do tamanho da tua organização, você precisa fazer o benchmarking. Ele vai destacar de que forma está o seu negócio de acordo com algumas corporações. Então, se você quer tornar tua empresa uma autoridade no segmento, utilize a técnica e aproveite os insights para ajustar as características observadas. Eu estava neste local assistindo ao jornal na manhã, e uma das chamadas foi: “Compras online para o Natal ultrapassam as compras feitas em shopping na primeira vez no Brasil”. Isso significa que o mercado virtual está aquecido.
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Aprenda a ler outros players e aumente os seus ganhos. O Que é Benchmarking? Por que ele é tão significativo pra empresas? O Que Devo Analisar? O que NÃO fazer! O Que é Benchmarking? Observando a tradução da frase benchmark, prontamente é possível saber como tem êxito a técnica: referência.
Benchmarking é tomar como referência uma corporação (ou inúmeras) e pesquisar com profundidade suas técnicas de marketing, realização e processos logísticos, entre outros. Ter como fonte uma organização que conta com uma legal administração e um extenso quantidade de vendas é afirmativo, que permite à organização que está fazendo o benchmarking descobrir possíveis falhas e repará-las. Eu mesmo imediatamente achei erros cometidos por empresários no Brasil que, se “consertados”, podem gerar milhões. Quando você passa a aprender sua empresa, inevitavelmente você estuda todo o mercado. Essa característica de imediato é o início do benchmarking, que permite conhecer mais teu lead e até mesmo encontrar técnicas inovadoras.
Mas isto não é uma diretriz. Não é preciso reinventar uma performance, no final das contas, várias trabalham de modo parecida e conseguem excelentes resultados. E não se preocupe! Não tem nada de falso em fazer o benchmarking. É preciso desconstruir a ideia de que benchmarking é usurpar ideias, já que não é. Ele, na verdade, apresenta a promessa de compreender algumas ideias e moldar detalhes que julgue interessante, levando a toda empresa a oportunidade de crescer e se sobressair.
Quando uma organização melhoria, as outras acompanham exatamente, no fim de contas utilizam essa mesma técnica. Ora, se todos saem ganhando (empresas e compradores), como esta poderia ser uma técnica negativa? A expressão “dantotsu” é bastante utilizada no meio corporativo japonês, e significa “lutar para tornar-se o melhor”. O benchmarking é propriamente isto: Encontrar os pontos fortes das organizações de sucesso, moldar as técnicas de marketing à realidade da sua empresa pra passar as maiores do mercado. É bem como olhar os pontos fracos, captar visto que eles ocorrem e procurar otimizá-los, ou simplesmente não utilizá-los.